La Poste ambitionne de passer les opérations selfcare* de 36% à 70% dés 2025 et jusqu’à 80% en 2030
*Selfcare = Que le client traite seul, ou accompagné à distance
le lien pour lire le tract : la poste Coba
La Poste-COBAS : Externalisation de la ligne conseil bancaire : Ça s’accélère…
